Bonsoir Fabienne et bienvenue,
Vous êtes retoqué car vous avez loupé la ligne qui stipule qu' il ne faut pas ouvrir de demande technique en présentation, ça rend le forum illisible et en plus les membres ne voient pas la demande, donc rendez-vous dans la section de la marque pour exposer votre problème.
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[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]La meilleure façon de remercier pour l' aide reçue, est de revenir conclure votre sujet, une fois fait, éditez votre premier message, cocher l'icône "résolu".