tu dois avoir sur ton cd des dossiers xml comme ca

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oui ça ressemble à ça

il y a une petite etiquette dans la pochette du cd et c'est bien 100251

jojobou a écrit:

il y a une petite etiquette dans la pochette du cd et c'est bien 100251

si tu as bien une 100251 et qu'il te met numero de serie inconnu c'est qu'il y a un soucis , ou le cd est defectueux je vois rien d'autre

Merci beaucoup de m'avoir consacré ton temps .J'envoie un mail au partenaire .Je ne comprends pas trop ;;;;
c'est la derniere page pour activer .....je vous tiens au jus
Merci encore ............
A+

est ce que tu as team viewer ? pour que je regarde depuis mon pc

Salut fred9545 .J'ai essayé de contacter le partenaire ,mais malheureusement il met un temps fou a repondre sur teamviewer ,et ça n'arrete pas de deconnecter ...... ..
En ce qui me concerne, le probleme intervient parce que le testeur ne s'installe pas quand je le branche sur l'usb .Le partenaire m'a demandé de tout desinstaller et reinstaller en marquant ds150 seulement au lieu de ds150 new vci .Meme topo boitier non reconnu .Pourtant sur la demo sur cd  reçu avec le pack il est bien presenté comme ds150 new vci .?????????????????
A l'aide      please

Bonsoir à tous .
Un petit topo pour expliquer ce qui m'arrive .Cela pour le fofo et aussi pour tenter de trouver une solution .
Achat d'un PCB DELPHI Cdp PRO PLUS SCANNER PRO+ DS150           SP176-C  au partenaire du fofo .
Reception sans probleme 2 semaines plus tard .Dans le colis ,un CD d'installation ,ainsi qu'une etiquette ,avec n°de serie 100251 et le FCC ID PVH0946      IC 5325A-0946 .
Je me decide à installer le logitiel sur mon pc ASUS sous window 7 64 bits .
Je mets le cd et suis la demo en ayant pris soin de la transferer sur une cle usb afin de suivre parfaitement la procedure à l'aide de mon pc bureau .Je suis donc la demo à la lettre mais bloque juste à la fin sur la reconnaissance de l'appareil .J'avoue qu'il m'a fallut m'y reprendre en plusieurs fois tellement celà va vite sur la demo .Apres avoir  reussi a activer le logitiel ,c'est le testeur qui n'est pas reconnu .C'est comme s'il n'etait pas connecté .Je l'ai branché juste pour voir sur ma tour et il est reconnu .J'ai connecté d'autres appareils sur mon portable pour tester la prise usb ,pas de soucis tout marche .
Un peu desesperé j'ai fait appel au fofo et fred9545 a bien voulu m'aider .Je l'en remercie encore .Bref j'ai passé hier 6 heures sur le zinzin sans resultat  .Je me suis aperçu ce matin que fred me demandait de telecharger teamviewer hier soir ..........toutes mes excuses .
Ce matin j'ai contacté diyobd2 par chat pour tenter de resoudre mon probleme .Ils m'ont dit de tout desinstaller et de reinstaller en mettant ds150 et non ds150 new vci ,alors que sur la demo c'est bien new vci de specifié .Toujours le meme defaut ,a savoir la non reconnaissance de l'appareil .
J'ai donc a leur demande telechargé team viewer et leur ai laissé la main .Le probleme,c'est qu'ils ont interrompu la procedure 2 heures durant ,team viewer a deconnecté .J'ai donc tenté de terminer moi meme et meme chose ......
Qui a une idée ?????Je ne sais plus quoi faire .......
Merci de vos reponses

essai d'installer ton driver manuellement( tu branche ton interface ,tu regarde dans gestionnaire de peripherique tu a un triangle jaune ? clic droit mettre a jour le driver ) ton drivers se trouve dans c /program/@utocom/drivers

Salut jeremy72 ,merci de ta reponse .Desolé l'interface n'apparait pas dans le gestionnaire de peripheriques
Bon je suis naze ,j'y suis depuis 5h30 ce matin ,je vais craquer...........
La nuit porte conseille
Ciao à tutti

normal ton drivers n'est pas installer

interface connecter au pc et a la voiture avec le contact sur on

non je veux dire qu'il n'y a pas de triangle jaune ,

l'interface n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique, donc pas possible d'installer les drivers et de finaliser l'installation et les paramétrages de l'appareil.L'interface apparait quand je la branche sur mon PC mais pas sur mon portable, sur lequel je précise je n'ai pas de problème avec les ports USB, tous testés.Certainement un conflit matériel , mais QUOI????Un vrai casse tête!!

ton pc de bureau tourne avec quel systeme ? 32 ou 64 bits ?

Salut fred ,mon pc bureau ,comme le portable ,window7 64bits

connecte ton interface au pc et a la voiture contact sur on , ensuite tu redemarre ton pc en laissant l'interface branchée et le contact sur on , souvent ca regle le probleme de non reconnaissance

ok ,je fais ça demain .J'ai tout desinstallé .Faut il tout reinstaller d'abord pour la reconnaissance de l'interface ?
Si oui,est ce important sd150 ou sd150 new vci ?

Pour info , je viens de faire une restauration système de mon portable, je branche l'interface: elle est reconnue! je débranche l'interface , la rebranche et de nouveau le problème se pose , non reconnue , n'apparait plus nulle part(.C'est ce qui s'est passé quand je procédais à l'installation du logiciel ,pendant le paramétrage , je l'ai branché comme indiqué, le logiciel s'installe et ça a planté,ce qui fait que je n'ai pas pu finaliser.Quelqu'un a t-il une idée de ce qui se passe?Merci et bonne soirée

Bonsoir à tous ............
Quelques news ....apres 4 heures sur teamviewer avec diyobd2 meme probleme !!!!!!!!!!!!!
apparement le cd reçu avec le pack n'est pas bon ,ni la demo .
L'apres midi entiere a essayer dans tous les sens desinstaller ,reinstaller ........Branché sur la voiture contact on ,off .................
Je recommence demain avec diyobd2 avant de me facher ............
j'ai comme l'impression de mettre fait baiser quelque part .........
A+

Good news  .
Lever à 3heures ce matin à cause du decallage .
Installation ,desinstallation ,reinstallation ,desinstallation ,tout ça sur teamviewer avec Lilas .
Je ne comprenais pas qu'ils utilisaient un autre SN que celui de mon CD reçu avec le pack .Au bout d'un moment ,apres 5 heures de connection ,Lilas a quand meme essayé avec le SN du cd et miracle le testeur est reconnu ,mis a jour et tout et tout .............
Les causes :SN  non conforme au mien
                  modele du testeur ,ils ont essayé tout le temps avec ds150e ,alors que c'etait ds150 new vci
                  qu'il fallait utiliser ( c'est pourtant ce qui etait preconnisé sur le CD)
                  Tout ça parce quil'n'etait pas specifié de brancher sur la voiture .
Au final ,merci à tout le monde et en particulier à fred9545 .
Merci aussi a diyobd2 pour le temps passé .
Il me reste maintenant à installer pour mon Iveco et a tenter un premier diag

Bonne journée à tous
A+

News ,suite et fin
tout marche nickel .L'Iveco et la BM  .Bien que ce soit sommaire pour la BM ,ça me suffit .Par contre pour l'Iveco c'est le top .J'ai meme volontairement creer une panne ,debranché le capteur de pression d'air alim ,defaut apparu ,effacement  ,du top ............
Il me parait important de signaler deux choses .LE SP176-C prend en charge IVECO en utilitaire leger ,sans le logiciel CAMION .Cela est important de le preciser ,car a chaque fois que j'ai posé la question ,on m'a repondu que non ,qu'il fallait le logiciel camion .
Enfin ,faire appel à diyobd2 pour un probleme d'installation ,cela peut prendre beaucoup de temps ,3 jours devant l'ordi en ce qui me concerne .Le soucis ,c'est qu'ils ont des habitudes ,et  qu'il leur est difficile d'en changer .J'avais reussi du premier coup en suivant le cd de demo ,mais la video allant très vite ,j'ai raté une phase concernant le kg .Diyodb2 quand à eux ce sont echinés au moins 8 fois à tenter d'installer avec ds150e alors que mon cd ainsi que son etiquette indiquait new vci .Ils sont patients et serieux et ne se sont pas decouragés .Moi j'ai failli craquer   ..............lol:lol!:
Merci à fred
Je ne sais pas vraiment comment le dire ,mais je le dis gentiment,j'ai été un peu deçu du manque de reactivité du fofo .Suis je la seule personne a avoir eu un probleme d'installation ?
Allez tout est bien qui finit bien .
Probleme resolu

En même temps , si l'Iveco est un utilitaire , il est logique qu'il soit prit en compte par le logiciel "voiture de delphi et @utocom . Tout comme les peugeot expert , renault traffic ou tout autre utilitaire .
Iveco fait aussi des camions , les gens qui ton répondu ont surement confondu , ou zappé le mot "utilitaire" dans ta question.....

jojobou a écrit:

Je ne sais pas vraiment comment le dire ,mais je le dis gentiment,j'ai été un peu deçu du manque de reactivité du fofo .

c'est le mois d'Aout , il fait beau , les gens sont en vacances ou profites traquillement du beau temps e ce promenant avec leur famille ou en lézardant dans leur jardins, personne n'est payé pour répondre aux problèmes en temps et en heure 7J/7 24H/24 ...donc voilà .. il y a des périodes comme ça....
Fred ta aidé , et puis tu as été plutôt bien conseillé pour l'achat de ta sonde , le bilan est plutôt positif je trouve.

jojobou a écrit:

Suis je la seule personne a avoir eu un probleme d'installation ?

non tu n'es pas la seule a zapper parfois des étapes dans les tuto d'instal
c'est pour cela qu'il y a moult tuto , en video , en pdf et en texte .... Pour que tous puisse trouver de nombreux support pour se préparer aux installations .

jojobou a écrit:

Merci à fred
Je ne sais pas vraiment comment le dire ,mais je le dis gentiment,j'ai été un peu deçu du manque de reactivité du fofo

salut

oui on est en période de vacance et je te rappele quand meme que je t'avais demandé team viewer [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

content que ca marche

Salut à vous deux.........Non si je precise que voiture delphi et @utocom prenne en charge iveco utilitaire leger c'est parce que j'ai posé la question à des pros ,y compris diyobd2 .Il m'a été répondu qu'il fallait le logiciel heavy duty ......mais il n'y a pas de probleme ....
fred9545 ne te fache pas ,je n'ai vu ton message que le lendemain matin ,et j'avais dejà commencé avec diyobd2 ,j'ai pas voulu faire de doublon .J'ai precisé au partenaire qu'il serait souhaitable de mettre sur leur demo que le fait de brancher sur la voiture aidait à la reconnaissance du testeur .
En tout cas je suis content de mon achat ,et c'est grace au fofo qui m'a bien conseillé .
Merci encore .
A+

t’inquiète pas je suis pas fâché